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Preguntas Frecuentes

Conoce cómo funciona nuestro canal ético y por qué es la forma más segura de reportar incidencias en tu organización.

Propósito de Ethika35

¿Por qué existe una línea ética Ethika35.com?

Estamos firmemente comprometidos a garantizar que existan canales efectivos para reportar cualquier preocupación relacionada con conductas que puedan ser poco éticas, ilegales, contrarias a los estándares profesionales o a nuestras normativas internas y Código de Conducta Global.

Fomentamos que las personas expresen estas inquietudes sin temor a represalias.

Operador independiente

¿Quién opera la línea ética?

Ethika35 es gestionado por una organización externa e independiente. Esta entidad nos proporciona soluciones de denuncia confidenciales y, si lo deseas, anónimas.

Ethika35 recopila la información del denunciante y luego transmite el reporte directamente al Consejo de Administración de la empresa cliente para su seguimiento e investigación.

Acuerdos de confidencialidad

¿El personal firma acuerdos de confidencialidad?

Sí. Todos los empleados de nuestro aliado de investigaciones — BAHUMANA — están obligados a firmar un acuerdo de confidencialidad al unirse a la empresa.

Además, el personal del centro de contacto debe reconfirmar este acuerdo mensualmente, asegurando la máxima discreción en el manejo de tu información.

Disponibilidad 24/7

¿Cuándo puedo contactar la línea ética?

Puedes contactar ethika35.com en cualquier momento. Nuestro sitio web está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, los 365 días del año y puede ser accesado desde cualquier computadora, tableta o teléfono celular.

Quién puede usarlo

¿Quién puede contactar la línea ética?

Cualquier persona, ya sea interna o externa a Konfidente o a sus clientes, puede enviar un reporte, esto incluye:

  • Empleados
  • Clientes
  • Proveedores
Cuándo utilizar la línea

¿Debo usar la línea ética siempre que tenga una preocupación?

Si tienes una preocupación o sospechas razonablemente de una conducta que podría ser poco ética, ilegal, contraria a los estándares profesionales o inconsistente con las regulaciones mexicanas o las mejores prácticas del Código de Conducta Global, te animamos a notificarlo inmediatamente.

Cuando el reporte directo no sea posible o apropiado, Ethika35.com te ofrece una alternativa segura para realizar un reporte confidencial.